Política de devoluciones
Devoluciones y Cambios de Productos
- Usted puede solicitar la devolución o el cambio de cualquier producto que presente defectos, fallos o una calidad insuficiente en el momento de su adquisición. Para realizar dicha solicitud, deberá proporcionar el comprobante de compra. Si nuestros equipos verifican que el producto está defectuoso, le reembolsaremos el importe total de la compra. Los gastos de envió deribados de una devolución o cancelación correrán a cambio del comprador.
- Tiene un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido para notificarnos cualquier defecto o error.
- Los productos devueltos deberán estar en PERFECTAS CONDICIONES y en su EMBALAJE ORIGINAL, sin ningún tipo de deterioro. Todos los accesorios incluidos, como garantías y etiquetas, deben estar presentes. No se aceptara ninguna devolución de ningún producto que haya sido abierto o desprecintado, corriendo el comprador con todos los gastos derivados de la devolución.
- Se ofrece la opción de cambiar el producto por otro disponible o solicitar un reembolso.
- En caso de que el error o defecto sea responsabilidad nuestra, cubriremos los costos de devolución del producto.
Devolución de Bienes
Deberá devolver o entregarnos los bienes a la siguiente dirección sin demora indebida, y en cualquier caso, dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha en que nos comunicó su decisión de desistir del contrato:
SECRETSCARDS LLC,
Calle Fernán González 37 2ºB, 28009 Madrid,
+34 680 43 75 18,
Se considerará que ha cumplido con el plazo de devolución si envía los bienes antes de que dicho plazo finalice. Usted será responsable de los costos directos de la devolución de los productos, salvo que la devolución sea por causa de un error o defecto por parte nuestra.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.